ABB Optical Group kündigt Führungswechsel zur Kundenbetreuung an

Die neue Plattform von ABB soll die Beziehung zwischen Augenpflegeanbietern (ECPs) und ihren Patienten stärken, indem der Arzt im Mittelpunkt der Augenpflege steht.

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(PRESSEMITTEILUNG) CORAL SPRINGS, FL – ABB Optical Group, Amerikas führendes unabhängiges Unternehmen für Augenheilkunde, kündigte eine Reihe organisatorischer Änderungen und Ergänzungen seiner Geschäftsleitung und seines Führungsteams an. Die neue kundenorientierte Organisationsstruktur wird die Mission des Unternehmens unterstützen, seinen geschätzten Kunden ein außergewöhnliches Kundenerlebnis mit verbessertem Support und branchenführenden Lösungen und Dienstleistungen zu bieten.

ABB hat das Office of Customer Experience geschaffen, um die strategischen Ziele des Unternehmens mit zwei neuen Rollen zu unterstützen:

Um die Ambitionen von ABB als branchenführender Lösungsanbieter für Augenoptiker weiter zu stärken und zu beschleunigen, hat ABB außerdem die folgenden wichtigen Führungskräfte in ihre Organisation aufgenommen:

Um die Unterstützung von ABB für ihre Kunden zu stärken, wurde eine neue Rolle als Chief Revenue Officer geschaffen, um die Vertriebsorganisation des Unternehmens über alle Geschäftssäulen hinweg zu vereinheitlichen – Contact Lens, Labs und Business Solutions.

„Es ist mir eine Ehre, diese unglaublichen Führungskräfte im ABB-Team willkommen zu heißen. Sie alle bringen ihr eigenes einzigartiges Fachwissen mit, das maßgeblich zur Gestaltung der Zukunft von ABB beitragen wird“, sagte Tom Burke, CEO der ABB Optical Group. „Wir freuen uns, dass diese neue Organisationsstruktur zum Leben erweckt wird und wie sie sich positiv auf unsere Kunden auswirken und die entscheidenden Momente unterstützen wird.“

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